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產(chǎn)品展示
行業(yè)動(dòng)態(tài)
品牌建設(shè)要以客戶為出發(fā)點(diǎn)

石材行業(yè)發(fā)展至今,傳統(tǒng)的模式已經(jīng)不再適合當(dāng)下的市場。傳統(tǒng)營銷的4P理論——產(chǎn)品(Product),價(jià)格(Price),渠道(Place),促銷(Promotion),是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。很多人都認(rèn)為有好的產(chǎn)品,合理的價(jià)格,專門的渠道,逢年過節(jié)適當(dāng)?shù)拇黉N便能夠在偌大的石材圈生存下來,這種一成不變的傳統(tǒng)思想最終將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在這個(gè)日益變化的市場中慘遭淘汰。

品牌的建立更應(yīng)該站在客戶的角度考慮問題,從4P過渡到4C——消費(fèi)者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)是必要的一步。這就要求品牌建立之初開始,需要貫穿整個(gè)產(chǎn)品周期的細(xì)節(jié)打造和精致服務(wù),亦是企業(yè)理念的集中體現(xiàn)。只有真正站在客戶角度考慮的企業(yè),才能打造出區(qū)別于競品的產(chǎn)品,樹立品牌美譽(yù)度。

抓住1% 的忠實(shí)客戶。在品牌建立之初,所吸引到的1% 的核心用戶能夠見證整個(gè)品牌的發(fā)展過程,讓這1% 的客戶成為忠實(shí)的粉絲并通過他們的社群傳播,主動(dòng)分享給其他的消費(fèi)者,增強(qiáng)品牌忠實(shí)度。


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